IV.Preguntas frecuentes sobre eventos de Navidad
1.Descuento
1.1. P: ¿Qué descuentos ofrecen durante los eventos de Navidad?
R: Durante el evento de Navidad, ofrecemos diferentes niveles de descuento en todos nuestros productos de mantas de Navidad, y las tasas de descuento específicas se indicarán claramente en la página del producto. Además, hay una posibilidad de disfrutar de descuentos adicionales al comprar ciertos estilos u órdenes que alcancen una cantidad determinada.
1.2. P: ¿Se aplica el descuento a todos los productos?
R: Sí, el descuento durante el evento de Navidad se aplica a todas las mantas de Navidad en nuestro sitio web. Sin embargo, algunos estilos especiales pueden tener condiciones promocionales adicionales, preste atención a la información relevante en la página de detalles del producto.
1.3. P: ¿Puedo usar varios descuentos al mismo tiempo?
R: Lo sentimos, normalmente solo se puede aplicar un descuento por orden.
2.Servicio postventa
2.1. P: ¿Cómo puedo contactar al servicio posventa si hay un problema con el producto que compré durante el evento?
R: Si hay algún problema con el producto que compraste, puedes contactarnos a través de la página "Contáctenos" en nuestro sitio web o enviar un correo electrónico a nuestra dirección de correo. Nuestro equipo responderá tu consulta dentro de las 24 horas y proporcionará soluciones correspondientes.
2.2. P: ¿Cuál es la política de devoluciones y cambios para productos promocionales?
R: La política de devoluciones y cambios para productos promocionales es la misma que para nuestra política de productos regulares. Si encuentras algún problema de calidad o discrepancias con la descripción después de recibir el producto, puedes contactarnos para una devolución o cambio dentro de los 7 días posteriores a recibir el producto. Ten en cuenta que los productos personalizados o usados pueden no ser elegibles para esta política.
3. Compromiso de la empresa
3.1. P: ¿Cuáles son sus compromisos respecto a la calidad del producto durante el evento?
A: Nos comprometemos a proporcionar productos de alta calidad tanto durante el evento como de manera regular. Nuestras mantas pasan por pruebas estrictas de calidad para asegurar el cumplimiento con los estándares internacionales y las expectativas de los clientes.
3.2. Q: ¿Puedo solicitar un reembolso de la diferencia de precio si el precio del producto disminuye después de que termina el evento?
A: Lo sentimos, no podemos garantizar el precio del producto después de que termina el evento. Las fluctuaciones del precio del mercado, los cambios en los costos de los materiales primarios y otros factores pueden afectar nuestro pricing. Por lo tanto, no podemos ofrecer servicios de reembolso por la caída del precio del producto después de que termina el evento. Te sugerimos aprovechar la oportunidad para comprar durante el evento y disfrutar de precios con descuento.
3.3 Q: ¿Son sus actividades genuinas y efectivas?
A: Garantizamos que todas las actividades son auténticas y efectivas. Somos un fabricante con buena reputación y siempre nos hemos comprometido a proporcionar a los clientes productos y servicios de alta calidad. Puedes participar en nuestras actividades con confianza y disfrutar de los descuentos correspondientes.
Esperamos que el presente FAQ pueda ayudarte a comprender mejor nuestras actividades de Navidad y las políticas relacionadas. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos en cualquier momento.
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